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退换货说明

退换货说明

  • 一、退换货总则

    客户通过安豆官方线上平台自主下单购买的商品(部分规定商品除外〉,在商品包装完整、数量准确的前提下(注:“包装完整”是指产品外包装没有破损,内件不缺,不影响再次包装或销售),可根据本规则申请退换货事宜。客户通过销售人员下单的商品不适用于本规则,退换货根据双方合同约定执行。

  • 2、退换货细则

    退换货系统 具体描述 是否支持退货 是否收取返回运费 备注
    国家法律所规定的功能性故障或商品 质量问题 经由品牌商认可的售后服务中心 或国家认可的第三方质检平台检 测确认的商品问题,并出具有效检 测凭证。 提供有效的质检凭证。非正常使用、保管或自然损耗、意外事件/不可抗力事件导致损毁、火失或变质的商品不属于此种情形
    商品破损、少件 收到商品存在外观变形.损伤、少件等情况。少件指缺失主件或配件 需提供第三方物流有效凭证(证明签收货物时商品即存在破损、少件等情况)
    商品颜色、尺寸、型号不符 收到商品与订单商品颜色、尺寸、型号等不—致情况 收到商品实物与订单商品的对比图片
  • 3.退换货注意事项

    1.退货商品应当未被使用、商品、配件、凭证及包装完好,不影响再次销售;
    2.办理退货应当一并退回发票、赠品等;
    3.因客户原因造成的退货,寄出和退货运费均由客户承担。